Americký maloobchodní gigant Walmart se po více než desetiletí bránění bezkontaktním platbám rozhodl vyhovět přání zákazníků. Společnost oznámila, že ve svých amerických prodejnách i ve velkoobchodní síti Sam’s Club postupně zavede možnost platit pomocí chytrých telefonů, hodinek i bezkontaktních karet. Nakupující tak budou moci v pokladnách poprvé oficiálně využít populární digitální peněženky jako Apple Pay nebo Google Pay.
- Prodejny Walmart a Sam’s Club v USA začínají podporovat bezkontaktní platby telefonem i hodinkami.
- Novinka se v prvních obchodech objeví v pondělí 24. srpna.
- Do konce roku mají být platební terminály dostupné ve všech amerických supercentrech a velkoobchodech.
- Na čerpacích stanicích řetězce bude modernizace dokončena do poloviny roku 2027.
Odpor vůči bezkontaktním platbám trval celé roky
Společnost Walmart dlouho patřila k nejvýraznějším odpůrcům NFC plateb na americkém trhu. Zatímco služba Apple Pay funguje od roku 2014 a Google Wallet vstoupil k vybraným obchodníkům již v roce 2011, Walmart zákazníky přesměrovával na své vlastní aplikace Walmart Pay a Scan and Go. Většina konkurentů jako Subway, Macy’s, Walgreens nebo v roce 2024 Home Depot bezkontaktní terminály přijala výrazně dříve.
Nespokojenost nakupujících ale v průběhu let rostla. V minulém roce se absence bezkontaktní platby stala virálním tématem poté, co ji veřejně kritizoval známý YouTuber MrBeast. Analytici ze společnosti Emarketer v té době upozorňovali, že zejména mladší generace považuje platbu smartphonem za naprostou samozřejmost. Z pohledu českých spotřebitelů, kteří bezkontaktní platby využívají jako běžný standard již od počátku minulého desetiletí, působil přístup amerického giganta značně zastarale.
Změna strategie přináší zákazníkům Apple Pay i Google Pay
Řetězec nyní svůj obrat zdůvodňuje snahou usnadnit zákazníkům každodenní nákupy a nabídnout jim větší výběr při placení.
Obchodní řetězec potvrdil, že nové terminály umožní platby přes Apple Pay, Google Pay i klasické bezkontaktní karty.
Vedle běžných bankovních karet budou moci zákazníci do svých digitálních peněženek uložit také věrnostní a platební karty společností Walmart, Sam’s Club nebo OnePay.
Celoplošné nasazení proběhne v několika fázích
Zavádění nových terminálů startuje v prvních vybraných prodejnách v pondělí 24. srpna. Během následujících měsíců se technologie rozšíří do celého řetězce. Do konce letošního roku mají být bezkontaktní platby dostupné ve všech kamenných prodejnách Walmart a obchodech Sam’s Club v USA.
Nejdelší dobu zabere modernizace u čerpacích stanic, kde se možnost platit přiložením telefonu nebo karty objeví do poloviny roku 2027.
